En esta unidad aborda el concepto de innovación proceso que se manifiesta cuando una empresa presenta un nuevo producto o un nuevo servicio o un nuevo modelo de negocio. Y es allí donde la tecnología puede ser utilizada como una herramienta para que este proceso innovador pueda ser desarrollado.
El dilema del innovador Innovación disruptiva Gestión de la disrupción Modelos de negocio disruptivos
La innovación es una forma de mejorar las cosas cambiando lo que ya se ha hecho o creando nuevas opciones. Esto puede favorecer su puesta en mercado o hacer que tengan más éxito.
El Dilema del Innovador es un concepto que examina por qué las empresas de éxito tienen dificultades cuando se enfrentan a una innovación disruptiva.
A menudo es el resultado de un enfoque a corto plazo de creencias y comportamientos arraigados y del miedo al fracaso que pueden contribuir al dilema de innovar en los mercados existentes al tiempo que se protege a las empresas actuales de la competencia externa.
Rotura o interrupción brusca.
La innovación disruptiva se refiere a una nueva tecnología o modelo de negocio que desafía a un mercado existente ofreciendo más comodidad, eficiencia y/o menor coste que las ofertas actuales.
Innovación disruptiva de bajo nivel Innovación disruptiva de alto nivel
Netflix iTunes Airbnb Uber Skype Tesla Dropbox Blockchain Amazon Kindle Artificial Intelligence(AI)
Incentivos de gestión Cultura organizativa Enfoque a corto plazo Presión de los accionistas Inercia Falta de capacidad de innovación Resistencia interna al cambio Desalineación de objetivos Conocimiento limitado del cliente Complejidad tecnológica
Kodak Blockbuster Nokia Xerox Blackberry
Crea una visión ágil a largo plazo Sé flexible Fomenta la experimentación Identifica la cultura tóxica Desarrolla perspectivas del cliente Adopta la innovación abierta Fomenta el intraemprendimiento Fomenta las asociaciones y colaboraciones Vigila continuamente las tendencias del mercado y la tecnología Crea una unidad de negocio separada
Las innovaciones disruptivas son en un inicio mucho más económicas que los servicios o productos ya establecidos. Van dirigidas incluso a un público de poder adquisitivo menor que no es tomado en cuenta por las empresas ya posicionadas.
Modelo de Freemium Modelo de suscripción Modelo libre Modelo de mercado Modelo de economía compartida Modelo de experiencia de usuario premium Modelo de pirámide Modelo de ecosistema Modelo a la carta
La disrupción de los mercados y las industrias puede producirse de arriba abajo (top-down) o de abajo arriba (bottom-up). Ambos enfoques tienen sus propias características, grupos objetivo e implicaciones estratégicas.
En esta forma de disrupción, las empresas entran en el mercado con productos o servicios de alta calidad, a menudo caros, dirigidos a una clientela más acomodada.
Ventajas: Mayores márgenes de beneficio y valor de marca; grupo objetivo con mayor poder adquisitivo. Desafíos: Necesidad de desarrollar un producto convincente que convenza a los clientes para cambiar; altos costes de desarrollo o de marketing.
Consiste en introducir productos o servicios más baratos y accesibles que las ofertas existentes.
Ventajas: Accesibilidad para una base de clientes más amplia; entrada más rápida en el mercado debido a los precios más bajos. Retos: Márgenes de beneficio (potencialmente) más bajos; reto de garantizar una alta calidad a bajo coste.